Operations Manager - Tchad

Handicap International / Humanity & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd'hui, nous avons un budget d'environ 255 millions d'euros, avec 4794 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l'importance de l'inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C'est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l'accueil et l'intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens. Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

CONTEXTE :
Humanité & Inclusion (HI) est présent au Tchad de façon discontinue depuis les années 1990 et de façon permanente depuis 2014. HI intervient aujourd’hui à N’Djamena, dans l’Est (Adré), l’Ennedi (Nord Est), à Moundou, Doba et Goré (Sud), dans le Kanem (Mao) et au Lac Tchad à Bol et Baga Sola (Ouest). Les principaux secteurs d’intervention actuels sont les suivants :

-       L'action contre les mines incluant les enquêtes techniques et non techniques, l’éducation aux risques, le déminage, et la dépollution ;

-       La réadaptation fonctionnelle (kinésithérapie, orthopédie, appareillage) ;

-       L’éducation inclusive ;

-       L’éducation en urgence et la protection

-       L’insertion socio-économique des ménages les plus vulnérables notamment à travers le développement d’AGR, et la formation professionnelle ;

-       Le développement local inclusif et l’appui à la solidarité communautaire

VOTRE MISSION :
Sous la responsabilité du Directeur Programme, en tant que Operations Manager, vous contribuez à la mise en œuvre du mandat et de la stratégie d’Humanité & Inclusion. Vous veillez à l’optimisation de la qualité et de l’impact des projets mis en œuvre dans le pays, par le biais d’un système de délégation avec des mécanismes de contrôle appropriés. Vous partagez avec tous les autres responsables HI la charge d’une gestion saine et d’un bon fonctionnement de l’organisation globale, par le biais de changements de paradigme.

Deux défis majeurs s’offres au poste. Le premier étant l'accompagnement de nos partenaires locaux et le second étant l'implémentation de nos projets, en particulier les deux nouveaux projets qui débuteront au second semestre de 2024 dans une nouvelle zone.

Dans ce cadre, ses missions sont les suivantes :

Mission 1 : Management

·       Incarne les valeurs de HI au quotidien, et est un rôle model.

·       Appréhende la stratégie, l’explicite, la traduit en objectifs opérationnels pour son équipe, conduit les changements nécessaires. Donne du sens à chaque acte de management. Impulse dans ce cadre des échanges de pratique inter et intra directions. Encourage l’innovation et la prise de risques.

·       Organise la gestion opérationnelle de son équipe, structure le travail autour de processus identifiés, pilote la performance, et facilite la résolution des problèmes.

·       Contribue au développement de ses collaborateurs, en créant les conditions pour permettre leur engagement, leur professionnalisation et leur attachement à HI. Veille au respect du code de conduite des politiques institutionnelles, de l’état d’esprit et des comportements individuels et collectifs attendus.

Mission 2 : Stratégie et pilotage

·       Contribue au développement de la stratégie opérationnelle du programme, ainsi qu’à sa mise en œuvre et à son suivi annuel

·       Met en œuvre la partie projet de la stratégie opérationnelle du programme

·       Contribue à la transformation organisationnelle, en particulier par le biais de changements des pratiques managériales, d’amélioration continue et contribue à l’amélioration des processus de travail

Mission 3 : Standards et expertises

Assure le déploiement et la conformité avec les cadres globaux, les politiques institutionnelles et les normes de HI.

Cela inclut : les cadres de référence obligatoires (comme la mission et les valeurs de HI ou la théorie du changement de HI : l’accès aux services), toutes les politiques institutionnelles de HI (Sécurité/Code de conduite et Protection/Prévention contre la fraude/PSE et Référentiel Qualité Projet/âge-genre-handicap), l’ensemble des directives et processus institutionnels ; seuils de délégation ; niveaux de sécurité …

Mission 4 : Mise en œuvre opérationnelle

·       Veille à la bonne gestion et au suivi des projets sous sa responsabilité

·       En gardant à l’esprit les opportunités potentielles et les risques, contribue au suivi et à l’analyse des évolutions fait par son responsable hiérarchique, et proposer des mesures de mitigation le cas échéant

·       Développe l’influence externe de HI (forums, alliances opérationnelles & stratégiques, etc.) et la représentation externe de l’organisation (évènements, média) dans sa zone de responsabilité.

·       Assure l’animation fonctionnelle des équipes sur sa zone

Mission 5 : préparation et réponse aux urgences

·       Pilote les actions de préparation aux urgences dans son département et, en cas d’urgence, réorganise les priorités de son équipe en fonction de l’impératif humanitaire, afin d’assurer une réponse rapide et efficace de HI.

SPECIFICITES/PARTICULARITES DU POSTE :

Le poste est basé à N’Djamena, où il n’y a pas de couvre-feu dans le quartier de Klemat, mais un couvre-feu dans le reste de la ville à 0h00. Des restaurants et des activités sont à disposition.

Avec une formation/un diplôme de type généraliste (Sciences Politiques, Ecole de Commerce, etc.), vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion de projet, avec au moins une certaine expérience en coordination de projet.

Vous disposez de bonnes compétences en management d’équipe, ainsi que de l’expérience en représentation externe.

Vous avez de l’expérience dans l’ accompagnement méthodologique à la conception et à la gestion de projets et dans le développement et la gestion de partenariats.

Chez HI, les conditions de départ sont à la hauteur de votre engagement et adaptées au contexte de votre mission. Une attention particulière est portée aux questions de santé et à votre situation personnelle :  https://hi.org/fr/travailler-chez-hi

·         Contrat International de 24 mois à compter idéalement du 1er Décembre 2024 ;

·         Le contrat international permet une couverture sociale adaptée aux besoins de chacun :

• Assurance chômage prélevée uniquement pour les ressortissants de l’UE ;
• Assurance retraite ;
• Couverture santé, rapatriement, prévoyance prises en charge par HI et par l’employé ;

·         Salaire : à partir de 2869 € brut/mois ; selon expérience professionnelle ;

·         Perdiem : 779,61 € net/mois – versé en monnaie locale sur le terrain ;

·         Hardship : 250 € net/mois

·         Congés payés : 25 jours par an ;

·         R&R : selon niveau de la mission : 5 jours tous les 3 mois

·         Poste :

·         Non accompagné :

o   Prise en charge des frais de transport, de visas et de transport de vos effets personnels ;

o   Une allocation enfant de 100 € versée à partir de 2 enfants à charge, versé en monnaie locale sur le terrain ;

·         Ouvert aux couples :

o   Prise en charge pour l’accompagnant des frais de visa et voyages, assurance si non couvert ;

o   Prise en charge d’un billet annuel de retour au domicile ;

·         Ouvert aux familles :

o   Une allocation enfant de 100 € versée à partir de 2 enfants à charge ;

o   Participation aux frais d’inscription pour l’école des enfants de plus de 3 ans ;

o   Couverture santé pour l’ensemble de la famille ;

o   Prise en charge des frais de transport, de visas et de transport de vos effets personnels ;

·         Logement : Individuel pris en charge par HI ;

·         Si vous êtes résident(e) dans le pays : package local.