SVN MX021-2025 Asistente de comunicación - Gestor de comunidades digitales (community manager) y de la web

Job Description

La OIM, creada en 1951, es la principal organización intergubernamental en el ámbito de la migración y trabaja en estrecha colaboración con asociados gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La labor de la OIM consiste en cerciorarse de una gestión ordenada y humana de la migración; promover la cooperación internacional sobre cuestiones migratorias; ayudar a encontrar soluciones prácticas a los problemas migratorios: y ofrecer asistencia humanitaria a los migrantes que lo necesitan, ya se trate de refugiados, de personas desplazadas o desarraigadas.

La OIM está comprometida a la promoción de un ambiente diverso e inclusivo. Candidatos internos y externos son elegibles para postularse a esta vacante. Para el propósito de esta vacante, los candidatos internos serán considerados como candidatos primarios.

Contexto

La Unidad de Comunicación de OIM México trabaja a partir del principio de que una migración ordenada y en condiciones humanas es beneficiosa tanto para las personas migrantes como para la sociedad. Desde este principio la Unidad de Comunicación se coordina y colabora con las distintas unidades y programas impulsados por la Misión de OIM en México para informar con credibilidad y puntualidad de asuntos relevantes relacionados con las migraciones basándonos en los datos que generamos, en hechos, en información útil para las personas migrantes, que les ayude a prevenir riesgos, con enfoques incluyentes, información revisada y adecuada que permita a las personas migrantes basar sus decisiones en información oficial, creíble, ajena a los rumores y la desinformación.

Bajo la supervisión directa del Oficial Nacional de Comunicaciones, la persona seleccionada será responsable de ejecutar las siguientes funciones:

Responsibilities

• Apoyar en la implementación de las Estrategias de Comunicación elaboradas para la OIM México elaboradas en la Misión, la Oficina Regional y la Sede, en material de comunicación digital. 
• Atender las necesidades de información específicas que se generan a través de redes sociales y la canalización de solicitudes de casos específicos a través de la comunicación doble vía en Facebook, y peticiones por Twitter e Instagram, así como llevar un registro de las personas atendidas por estos canales.
• Crear contenidos atractivos de acuerdo con la estrategia de cada red social de OIM México (Facebook, Twitter e Instagram, por el momento, se pueden agregar otras), sobre la base de las campañas, eventos y/o actividades propias de la misión.
• Analizar con los recursos analíticos de las redes sociales las métricas y datos arrojados por las plataformas para promover contenidos de alto impacto.
• Publicar en las redes sociales de OIM México los contenidos diseñados (eventos, actividades, historias, vídeos y cualquier otro material elaborado desde la Unidad de Comunicación o desde los Programas/Unidades) siguiendo las estrategias diferenciadas que hay para cada una de ellas.
• Difundir el contenido del proyecto “Pantallas Informativas” a través de las redes sociales de OIM en México.
• Gestionar anuncios (pauta comercial) en redes sociales en los casos que la campaña o actividad lo requiera, con base en los lineamientos establecidos entre la Unidad de Comunicación y la Unidad o Programa solicitante.
• Dar seguimiento y mantener al día con periodicidad semanal el calendario de comunicación que se nutre de campañas, eventos, días nacionales e internacionales, viajes y otras actividades, los cuales son la base para la planeación de contenidos (parrillas/calendario editorial/planner).
• Solicitar a las distintas Unidades o Programas de OIM insumos para las publicaciones en redes, en seguimiento de los protocolos establecidos desde la Unidad de Comunicación.
• Apoyar y/o crear dinámicas de interacción con seguidores actuales y potenciales, así como influencers, para aumentar el alcance y nivel de engagement de las redes sociales de OIM México.
• Asistir a eventos que requieran la publicación de contenidos en vivo.
• Monitorear los resultados de las acciones en redes y presentar reportes de impacto de las campañas digitales que realice la OIM dirigidas a informar a las personas migrantes o a sus contrapartes involucradas en ellas.
• Apoyar y contribuir a la revisión periódica y reestructuración de las estrategias existentes o las nuevas que pudieran crearse de manera coordinada con otra(s) persona(s) de la Unidad de Comunicación.
• Orientar al personal de la OIM sobre el manejo de las redes sociales.
• Desarrollar y publicar contenidos en la web de OIM México y ayudar a mejorar la experiencia del/los usuarios en la interacción directa con OIM desde esa plataforma.
• Apoyar el mantenimiento diario del contenido del sitio web, incluida la carga de nuevos recursos e informes, eventos, noticias, etc. 
• 17. Otras funciones asociadas y relevantes que le sean asignadas por su Supervisor conforme a las necesidades del puesto.

Qualifications

Competencias Requeridas

El marco de competencias de la OIM se puede consultar en este enlace. Las competencias se evaluarán durante el proceso de selección.

Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben respetar y demostrar estos valores:

• Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
• Integridad y transparencia: Respeta estrictas normas éticas y actúa de manera coherente con los principios, reglas y normas de conducta institucionales.
• Profesionalidad: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida y afronta con buen juicio los retos diarios.
• Coraje: Da muestras de voluntad para posicionarse en relación con cuestiones de importancia.
• Empatía: Demuestra capacidad para ponerse en el lugar de los demás, hace que las personas en su entorno se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.

Competencias básicas - indicadores de comportamiento (Nivel 1)

• Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración eficaz en todas las instancias para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados.
• Logro de resultados: Produce y logra resultados de calidad de manera oportuna y orientada a la prestación de servicios. Encamina sus esfuerzos a la acción y está comprometido con el logro de resultados.
• Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente oportunidades para aprender, compartir conocimientos e innovar.
• Rendición de cuentas: Hace suya la consecución de las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad de las acciones propias y del trabajo delegado.
• Comunicación: Alienta y facilita una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivante.

Notes:

• Sólo se considerarán las aplicaciones que cumplan con el perfil solicitado.
• Esta convocatoria está abierta únicamente a ciudadanos nacionales o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en el país.
• Cualquier oferta laboral en relación con este aviso especial de vacante está sujeta a la disponibilidad de fondos del proyecto.
• La contratación de esta candidatura está sujeta a la validación de referencias, certificación médica que avale que el candidato se encuentra en condiciones óptimas de salud para la misma, certificado de vacunación COVID, así como a la verificación de residencia, visa y autorizaciones por el Gobierno local, en caso de ser aplicable.

Required Skills

Job info