CFA-2025-064GT Expedited Asistente de Protección, Quetzaltenango / Protection Assistant, Quetzaltenango
Quetzaltenango
- Organization: IOM - International Organization for Migration
- Location: Quetzaltenango
- Grade: Senior Executive level - Assistant Director - General level - Internationally recruited position
-
Occupational Groups:
- Administrative support
- Protection Officer (Refugee)
- Closing Date:
Job Description
This is an Expedited Recruitment, only applications from internal candidates will be accepted.
Se trata de un proceso de contratación acelerado; solo se aceptarán postulaciones de candidatos internos.
Contexto / Context
El Centro de Recursos para Migrantes (MRC, por sus siglas en inglés) es una iniciativa implementada por la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) en coordinación con entidades gubernamentales y otros actores clave. Su objetivo principal es facilitar el proceso de reintegración sostenible de personas que retornan a Guatemala u otro país de origen, y brindar orientación y referenciación a las personas migrantes en situación de vulnerabilidad que se acercan al centro, principalmente personas migrantes retornadas y/o personas de un tercer país que son parte del flujo inverso y se encuentran retornando a sus países de origen.
El trabajo de los MRCs se centra en la identificación de necesidades de protección, el diseño de planes de reintegración socioeconómica y la derivación efectiva a servicios disponibles para personas guatemaltecas retornadas y personas migrantes en Guatemala que buscan iniciar un proceso de solicitud de reconocimiento como refugiados o regularizar su residencia en el país.
La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión directa del jefe de Suboficina y del Oficial de Protección, siendo responsable de la implementación de acciones de protección y gestión de casos desde la sede de Quetzaltenango.
The Migrant Resource Center (MRC) is an initiative implemented by the International Organization for Migration (IOM) in coordination with government entities and other key stakeholders. Its main objective is to facilitate the sustainable reintegration process of individuals returning to Guatemala or another country of origin, and to provide guidance and referrals to migrants in vulnerable situations who approach the center—primarily returned migrants and/or third-country nationals who are part of the reverse migration flow and are returning to their countries of origin.
The work of the MRCs focuses on identifying protection needs, designing socio-economic reintegration plans, and effectively referring Guatemalan returnees and migrants in Guatemala to available services, including those seeking to initiate an asylum application process or regularize their immigration status in the country.
The selected candidate will work under the direct supervision of the Head of Sub-Office and the Protection Officer, and will be responsible for implementing protection-related actions and case management from the Quetzaltenango office.
Responsibilities
El/la Asistente de Protección será responsable de:
- Proporcionar servicios de gestión de casos para la reintegración, incluyendo:
- Recibir a personas retornadas y migrantes en el MRC o asistir de manera remota
- Realizar el pre-perfilamiento inicial y aplicar el protocolo de identificación de vulnerabilidades
- Elaborar planes de reintegración socioeconómica individualizados
- Realizar derivaciones externas hacia instituciones o servicios especializados en salud, apoyo psicosocial, empleo, formación técnica, entre otros.
- Dar seguimiento a los casos para el cumplimiento de los objetivos del plan de reintegración.
- Mantener actualizado el mapeo de actores que trabajan en reintegración a nivel departamental.
- Fortalecer relaciones de coordinación con actores clave gubernamentales, municipales y de la sociedad civil.
- Sistematizar y reportar datos cualitativos y cuantitativos sobre los casos atendidos.
- Elaborar informes, notas informativas y otros documentos técnicos relacionados.
- Participar en espacios de coordinación local y reuniones técnicas relevantes.
- Apoyar en la preparación logística y co-facilitación de talleres o capacitaciones
- Realizar otras tareas asociadas que le sean asignadas por su supervisor/a
The Protection Assistant will be responsible for:
- Providing case management services for reintegration, including:
- Receiving returnees and migrants at the MRC or providing remote assistance
- Conducting initial pre-screening and applying the vulnerability identification protocol
- Developing individualized socio-economic reintegration plans
- Making external referrals to institutions or specialized services such as health care, psychosocial support, employment, technical training, among others
- Following up on cases to ensure the achievement of reintegration plan objectives
- Keeping the mapping of reintegration actors at the departmental level up to date
- Strengthening coordination with key governmental, municipal, and civil society stakeholders
- Systematizing and reporting qualitative and quantitative data on assisted cases
- Preparing reports, briefing notes, and other related technical documents
- Participating in local coordination forums and relevant technical meetings
- Supporting the logistical preparation and co-facilitation of workshops or training sessions
- Performing other related duties as assigned by the supervisor
Qualifications
Educación / Education
- Estudios universitarios en Ciencias Sociales, Trabajo Social, Psicología, Derecho, Políticas Públicas o áreas afines, con al menos tres años de experiencia profesional relevante.
- O bien, Diploma de Bachiller con cinco años de experiencia relevante.
- University studies in Social Sciences, Social Work, Psychology, Law, Public Policy, or related fields, with at least three years of relevant professional experience.
- Alternatively, a high school diploma with five years of relevant experience.
Las universidades acreditadas son aquellas que figuran en UNESCO World Higher Education Database.
Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.
Experiencia / Experience
- Experiencia mínima de cuatro años en temas migratorios y al menos dos años en atención directa a población migrante o retornada.
- Experiencia en gestión de casos y en coordinación interinstitucional.
- Experiencia en elaboración de diagnósticos sociales o planes de intervención.
- Deseable experiencia en programas de reintegración o vinculación con servicios de empleo y formación.
- Minimum of four years of experience in migration-related topics and at least two years of direct assistance to migrant or returned populations.
- Experience in case management and inter-institutional coordination.
- Experience in preparing social assessments or intervention plans.
- Experience in reintegration programs or linkage with employment and training services is desirable.
Habilidades / Skills
- Habilidades de redacción, análisis y sistematización de información.
- Writing, analytical, and information systematization skills.
Idioma / Languages
- Español
- Se prefiere el conocimiento y dominio de alguno de los idiomas mayas.
- Spanish
- Knowledge and proficiency in one of the Mayan languages is preferred.
Los idiomas oficiales de la OIM son inglés, francés y español.
El dominio del idioma o los idiomas requeridos será evaluado específicamente durante el proceso de selección, lo que podrá incluir pruebas escritas y/o orales.
IOM’s official languages are English, French and Spanish.
Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.
Competencias Requeridas / Required Competencies
El marco de competencias de la OIM se puede encontrar en este enlace. Las competencias serán evaluadas durante el proceso de selección
IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.
Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben cumplir con y demostrar estos valores:
- Inclusión y respeto a la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
- Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera consistente con los principios/reglas y estándares de conducta de la organización.
- Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida y ejerce un juicio cuidadoso para enfrentar los desafíos del día a día.
- Coraje: Demuestra voluntad de tomar una posición sobre temas de importancia.
- Empatía: Muestra compasión por los demás, hace que las personas se sientan seguras, respetadas y tratadas de manera justa.
Competencias Básicas
- Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve la colaboración efectiva dentro y entre las unidades para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados.
- Entrega de resultados: Produce y entrega resultados de calidad de manera oportuna y orientada al servicio. Está orientado a la acción y comprometido con el logro de los resultados acordados.
- Gestionar y compartir conocimiento: Busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.
- Rendición de cuentas: Se responsabiliza del logro de las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad de sus propias acciones y trabajo delegado.
- Comunicación: Fomenta y contribuye a una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de una manera informativa, inspiradora y motivadora
Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these three values:
- Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
- Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
- Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
- Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
- Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.
Core Competencies – behavioural indicators
- Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
- Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
- Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
- Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
- Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.
Notas / Notes
- Cualquier oferta realizada al candidato en relación con este aviso de vacante está sujeta a la confirmación de fondos.
- Incluir su carta de interés y su CV.
- Este proceso de selección puede ser utilizado para cubrir puestos similares en varias estaciones de trabajo. Los candidatos recomendados seguirán siendo elegibles para ser nombrados en un puesto similar por un período de 24 meses.
- Este puesto está sujeto a reclutamiento local. Solo aquellos que posean un permiso de residencia y trabajo válido para el país donde se encuentra esta posición serán elegibles para ser considerados.
- El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato está médicamente apto para el nombramiento, la verificación de residencia, visa y autorizaciones por parte del Gobierno correspondiente, cuando sea aplicable.
- La OIM tiene una política de tolerancia cero respecto a conductas incompatibles con los objetivos y fines de las Naciones Unidas y la OIM, incluyendo explotación y abuso sexual, acoso sexual, abuso de autoridad y discriminación por género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, religión, origen étnico o discapacidades.
- La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de reclutamiento (solicitud, entrevista, procesamiento, capacitación u otra tarifa). La OIM no solicita ninguna información relacionada con cuentas bancarias.
- La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas presentadas a través del sistema de reclutamiento en línea de la OIM. La herramienta en línea también permite a los candidatos hacer un seguimiento del estado de su solicitud.
Para más información y otras vacantes, te invitamos a visitar nuestro sitio web: IOM Careers and Job Vacancies
- Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.
- Attach your Interest Letter and CV.
- This post is subject to local recruitment. Only those holding a valid residence and work permit for the country where this position is based will be eligible for consideration.
- Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, verification of residency, visa, and authorizations by the concerned Government, where applicable.
- IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.
- IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.
- IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM online recruitment system. The online tool also allows candidates to track the status of their application.
For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies
Required Skills
Job info
Contract Type: Special Short term ungraded (Up to 9 months)Initial Contract Duration: Hasta 31 Diciembre 2025 / Until December 31st - Sujeto a Financiamiento / Subject to funding.
Vacancy Type: Call for Applications
Recruiting Type: General Service
Grade: UG
We do our best to provide you the most accurate info, but closing dates may be wrong on our site. Please check on the recruiting organization's page for the exact info. Candidates are responsible for complying with deadlines and are encouraged to submit applications well ahead.
Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify.
Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.