SUPERVISEUR (E) ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

CONTEXTE 

Fondé en 1933, International Rescue Committee (IRC) a pour mission d'aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisés par des conflits et des catastrophes à survivre, se rétablir et reprendre leur avenir en main. Depuis 1996, IRC-RDC répond aux besoins humanitaires et de développement des populations congolaises et réfugiées en RDC, tout en s’efforçant de promouvoir leurs droits et de renforcer leur santé, leur sécurité, leur bien-être économique, leur éducation et leur pouvoir décisionnel. Actuellement, IRC intervient dans les domaines de la santé (y compris sexuelle et reproductive), de la nutrition, de l’eau, l’hygiène et l’assainissement (WASH), de la protection de l’enfance et des femmes, de la bonne gouvernance et de la gestion des conflits, et enfin, du redressement économique et du développement.

DESCRIPTIF DU POSTE

L’IRC répond aux besoins essentiels et vitaux des populations affectées par les conflits et/ou les catastrophes naturelles, notamment à travers ses programmes d’urgence généralement multisectoriels, incluant la santé, la protection, le développement et le renforcement de la résilience. Dans le cadre de la mise en place du vivier de pool d’urgence, IRC cherche à recruter un/une Superviseur Engagement communautaire, travailleur et autonome, ayant une expérience avérée dans la mise en œuvre effective des projets d’Urgence. Le/la Superviseur/e de l’Engagement communautaire aura la charge de la supervision/d’appui aux Officiers MOBICOM et Psychosocial pour garantir la qualité des sensibilisations et les messages de sensibilisation sur les thématiques de réponses et les services disponibles dans des situations d’urgences sur le terrain.  Le/la Superviseur/e assurera la pertinence des interventions mises en œuvre par le programme et le renforcement des capacités des partenaires. En tant que Superviseur/e, il/elle assurera la qualité et le contenu des formations aussi bien aux partenaires qu’a l’équipe projet IRC.

RESPONSABILITES CLES

Supervision des activités programmatiques

• Superviser les activités d’Officiers dans le cadre de la mise en œuvre des activités prévues : les sensibilisations sur les mesures de prévention et les services disponibles en ce contexte de crise humanitaire ; la formation et le renforcement de capacité de points focaux sur différentes thématiques principales ; la préparation et rédaction des rapports d’activités réalisées et les visites d’urgences où le/la Superviseur/e est point focal ;

• Collaborer d’une manière étroite avec les partenaires et toute l’équipe du terrain, y compris l’équipe de santé et Protection pour mettre en place de mécanisme de prévention et réponse dans les espaces où se passent les activités et assurer un message harmonisé et intégré ;

• Coordonner, en collaboration avec l’Officier M&E, l’analyse proactive des données récoltées sur le terrain ;

• Assurer, en collaboration avec l’Officier M&E la collecte et le suivi des données du terrain afin de mesurer la qualité et quantité des sensibilisations et leur évolution ;

• Collaborer avec les staffs médicaux et infirmiers prestataires pour une mise en œuvre cohérente et de qualité du programme, à travers des réunions régulières d’échange et stratégique ;

• Renforcer les capacités des Officiers sous sa supervision et proposer des séances de formation/renforcement des capacités de l’équipe projet ;

• En tant que membre de l’équipe, assurer à tout moment la disponibilité á intervenir en cas d’urgence, selon les indications de la Coordination projet ;

• Assurer à tout moment le respect de la confidentialité des données et de l’identité des clients, en s’assurant que les partenaires formés sur le terrain comprennent aussi l’importance de la confidentialité.

Ressources humaines

• Apporter un soutien proactif à l’équipe en ce qui concerne l’organisation et la conduite du travail, en cohérence avec les priorités et la planification définis par le Chef de projet ;

• Assurer la collaboration entre les différents volets du programme, ainsi que le partage ponctuel des informations pour une meilleure stratégie d’intervention ;

• Être leader dans son équipe en assurant l’appropriation du programme par chaque collaborateur, la résolution des conflits, les arbitrages si nécessaires, et aux évaluations individuelles annuelles des Officiers sous sa responsabilité.

Logistique

• Être point focal des besoins logistiques de l’équipe, en étroite collaboration avec le Manager/Chef de projet et l’officier de programme ;

• Préparer le planning journalier/hebdomadaire et mensuel des mouvements de l’équipe si nécessaire, conformément aux délais en vigueur, à soumettre au Manager/Chef de projet pour approbation, ainsi que à l’Officier de programme pour exécution ;

• Collaborer efficacement avec les responsables des autres secteurs ainsi qu’avec les collègues des autres programmes et départements de l’IRC.

• Être disponible pour effectuer toute autre tâche ponctuelle jugée utile par son supérieur direct ou par l’IRC ;

• Être point focal pour la gestion des Asset destinés au programme, si demandé.

PROFIL REQUIS

• Être détenteur d’un diplôme de licence en développement communautaire, diplôme des domaines de la santé ou similaire ;

• Au moins 3 ans d’expériences professionnelles dans une ONG internationale en tant que Superviseur ou Team leader ;

• Expérience prouvée dans la rédaction des rapports et l’archivage de documents ;

• Expérience à appuyer et former les agents et les organisations communautaires de façon formelle et informelle ;

• Excellente maîtrise du français parlé et écrit ; connaissance de la langue locale préférée ;

• Maitrise de l’outil informatique (Word – Excel - Power point etc.)

• Fortes capacités de travail, en équipe et en autonomie ;

• Disponibilité et motivation pour travailler plusieurs jours par semaine sur le terrain et dans les conditions difficiles ;

• Compétences en communication interpersonnelle ;

• Grand soin dans son travail, réelles capacités d’appropriation ;

• Capacité à participer de manière entièrement neutre et transparente aux activités du programme ;

• Grandes capacités à respecter les instructions, normes et procédures ;

• Flexible et capable de travailler d’une manière efficace pendant les périodes chargées, et de gérer les priorités différentes ; et

• Être discret et protège la confidentialité des informations relatives aux bénéficiaires, au personnel et à l’agence.

La/le candidat(e) doit s'engager à respecter les politiques de l'IRC, notamment la politique sauvegarde des clients et les principes de diversité, d'égalité et d'inclusion.

Note pour le personnel de terrain IRC : Engagement envers les clients : En s'engageant à mettre en œuvre une programmation axée sur le client, l'IRC place les personnes qu'elle sert - ses clients - au centre de sa programmation et de ses services. Le personnel de l'IRC a un rôle important à jouer pour soutenir la mise en œuvre d'une programmation axée sur le client en sensibilisant la communauté et les clients aux mécanismes de retour d'information existants et à la manière de les utiliser, y compris les processus de réponse, l'accès et l'éligibilité aux services, et en contribuant à la création d'une culture institutionnelle qui incite le personnel à écouter les clients, à communiquer et à répondre à leurs demandes, à leurs commentaires et à leurs plaintes.”

Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY - Standards de conduite professionnelle.  Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité. 

Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude.

Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l'origine nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le handicap. IRC s'est également engagé à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d'œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages de soutien.

PRESENTATION DU DOSSIER

• Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)

• Curriculum Vitae à jour (Max 3 pages) à soumettre en Français ou en Anglais avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d'au moins quatre références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple " mon superviseur direct " etc.). A Noter que IRC se réserve le droit de contacter toute autre personne ayant travaillé avec le candidat lors de ses anciennes expériences.

• Copies :  Des diplômes, attestations des services rendus, recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs, d’une pièce d’identité, de la carte de demandeur d’emploi obligatoire livrée par l’ONEM.

• Toute personne vivant avec Handicap devra le signaler en en-tête de son CV en gras.

A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature féminine.

Veuillez préciser en gras la zone pour laquelle vous postulez sur votre CV ainsi que sur votre lettre de motivation

DEPOT DES CANDIDATURES : Du 10 au 10 octobre 2025 à 16h30

• Seules les personnes dont la candidature aura retenu l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus ;

• En vue de gagner en temps dans le traitement de ce recrutement, l’équipe en charge analysera les dossiers des candidats au fur et à mesure qu’ils seront reçus. Cette méthode peut amener à la clôture de ce processus avant la date finale de réception des candidatures, si les meilleurs candidats sont identifiés lors de traitement progressif des dossiers.  IRC vous encourage à ne pas attendre le dernier jour de la clôture de l’offre pour postuler ;

• Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.

En vue de soutenir la femme, IRC offre des conditions particulières à la femme en payant 14 Semaines des congés de maternité à 100%, Jusqu’au premier anniversaire de l’enfant, la mère a droit à un maximum de deux heures par journée de travail pour l’allaitement. Cette période de repos est rémunérée et comptabilisée comme temps de travail. Dans le souci de permettre aux staffs féminins IRC qui ont des bébés en âge d’allaitement de concilier leur responsabilité familiale avec les missions sur terrain, il sera autorisé à ces staffs de voyager à bord de véhicules IRC avec leurs bébés et si nécessaire avec une personne accompagnatrice.

Les employés IRC ont droit à deux jours des congés annuels. Le droit aux congés augmente en fonction de l’ancienneté. La culture organisationnelle IRC offre un environnement de travail sûr et épanouissant pour tous ses employés avec des mesures de flexibilité axées au bien être de son personnel. A ce titre, la grille salariale IRC demeure compétitive à tous les grades.

 « Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée aux numéros verts suivants 0829777572 et 0999972021, car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »

Standard of Professional Conduct: The IRC and the IRC workers must adhere to the values and principles outlined in the IRC Way – our Code of Conduct. These are Integrity, Service, Accountability, and Equality.

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