Moderador de Protección

Remote | San Salvador

Organization: IRC - International Rescue Committee
Location: Remote | San Salvador
Grade: Level not specified - Level not specified
Occupational Groups:
- Protection Officer (Refugee)
Closing Date: Closed

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Alcance de trabajo:

Breve descripción del cargo dentro del Proyecto(s):

La moderadora o moderador de protección brindará orientación e información sobre distintos temas de valor en contextos de emergencia desde un enfoque de derechos, primeros auxilios psicológicos y apoyo psicosocial de forma remota a personas en situaciones de vulnerabilidad.

Objetivos del cargo:

Contribuir a que las personas en situación de vulnerabilidad tengan acceso a información confiable y de calidad sobre las opciones de atención disponibles por parte de organizaciones e instituciones en El Salvador.
Proveer primeros auxilios psicológicos y apoyo psicosocial de forma remota a casos que lo necesiten, incluyendo casos que puedan estar en situaciones de crisis como sobrevivientes de Violencia basada en Género, discriminación, ansiedad, depresión, ideas/intentos suicidas, entre otros.
Preparar contenidos sobre temas de interés desde un enfoque de derechos y género para personas con necesidades de Protección con respecto a temas de contexto y actualidad sobre: salud mental, orientación legal, desplazamiento forzado, migración y retorno, derechos humanos, protección de la niñez, protección de la mujer, entre otros.

Responsabilidades:

Brindar repuesta e información de opciones de servicios de atención existentes.
Brindar orientación sobre las opciones disponibles identificadas o sobre temas específicos relacionados a la situación expresada por la persona.
Proveer primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis.
Proveer apoyo psicosocial a casos específicos que lo necesiten.
Identificar casos en riesgo que necesiten referencias directas a organizaciones de la red de Protección.
Realizar escalación o discusión de casos cuando sea necesario.
Mantener fuerte conocimiento del mapeo de la formación que se deberá compartir.
Mantener conocimiento de programas de atención coyunturales que puedan beneficiar a la población.
Identificar y expresar las preocupaciones relacionadas sobre opciones de atención que las personas necesitan, incluyendo cuáles son las brechas existentes.
Realizar artículos informativos de interés para la población con las cuales se trabaja mostrando su alto grado de conocimiento de DDHH, enfoque de género, etc.
Sistematizar el trabajo realizado diariamente.
Recibir jornadas de fortalecimiento internas, sobre el trabajo realizado.
Mantener respeto y confidencialidad ante las situaciones que sean expresadas por las personas.
Propiciar un manejo de emociones saludable durante la interacción con las personas.
Mantener relaciones de trabajo efectivas con el equipo.
Mantener comunicación directa y constante con la supervisora o supervisor.
Familiarizarse con los manuales, documentos e información a utilizar para brindar los servicios.
Recibir proceso de inducción completo, sobre las funciones a realizar.
Otras tareas, según lo asignado por la/el supervisor inmediato de la consultoría de servicios profesionales, para habilitar y desarrollar los programas de IRC.

Responsabilidades de Monitoreo:

Realizar sistematización necesaria según lo requerido.
Mantener y garantizar la protección de la información de forma confidencial.
Brindar a la supervisora o supervisor insumos necesarios cuando sean solicitados.
Contribuir a informes cuando sea necesario.

Coordinación & Representación:

Comunicación directa y efectiva con integrantes del equipo y supervisor/a.
Asistir regularmente a reuniones de equipo.
Representar a IRC en espacios de protección o actividades, cuando sea necesario.

Desarrollo del Programa:

Contribuir al desarrollo de la dirección estratégica y operativización de los programas de IRC en Norte de Centroamérica, brindando retroalimentaciones sobre la funcionalidad.
Informarse y actualizarse constantemente sobre aspectos relacionados en su campo de acción.
Participar en actividades de crecimiento profesional.
Proponer actividades de crecimiento profesional.
Realizar otras actividades o funciones de acuerdo con los cambios que requiera la implementación del programa.

Otros:

Familiarizarse con los manuales, documentos e información a utilizar para el trabajo.
Recibir proceso de inducción completo, sobre las funciones a realizar.
Otras tareas, según lo asignado por la/el supervisor inmediato, para habilitar y desarrollar los programas de IRC.

Minimum Qualifications:

Profesional en Ciencias Jurídicas, Comunicaciones, Periodismo u otro campo relacionado con las Ciencias Sociales y Humanidades de preferencia con orientación a la asistencia humanitaria, trabajo con comunidades y distintos grupos poblacionales.
Experiencia (indispensable) en orientación a personas, de forma presencial o de forma remota vía chat.
Al menos un año de experiencia proveyendo apoyo psicosocial presencial o remoto.
Experiencia en orientación a casos relacionados con situaciones de salud mental: ansiedad, depresión, estrés, suicidio, duelo etc.
Conocimientos o experiencia en referencias de casos o usos de protocolos de escalación.
Experiencia de trabajo en el ámbito de asistencia humanitaria o de Derechos Humanos.
Experiencia en practicar escucha activa, comunicación asertiva y empática.
Manejo del contexto actual sobre vulneración de derechos y desigualdad.
Comprender e interesarse por el bienestar de las personas en condiciones que les genera vulnerabilidad y/o desigualdad, incluyendo a: mujeres sobrevivientes de violencia basada en género, niñas y niños que necesiten protección, personas LGBTIQ+ en situaciones de riesgo, personas en desplazamiento forzado, etc.
Conocimientos o experiencia sobre uso de plataformas tecnológicas y redes sociales enfocadas derechos humanos.
Conocimiento o capacitación en temas sobre el área humanitaria, protección, derechos humanos, protección infantil, violencia de género, migración y desplazamiento, etc.
Comprensión demostrada y capacidad para mantener la confidencialidad y el respeto por las personas.
Fuertes conocimientos en redacción y ortografía para la creación de artículos informativos.
Actitud positiva y profesional, comunicación asertiva y creatividad para trabajar en un ambiente de equipo.

ESTÁNDARES:

Estandares de conducta profesional: las y los trabajadores de IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio, responsabilidad e igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticassobre la protección del beneficiario contrala explotación y el abuso,la salvaguardia de la niñez, el acoso en el lugarde trabajo, la integridad fiscaly anti- represalias.

Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeresparticipen en nuestrafuerza de trabajo,incluido el permisoparental, los protocolos de seguridad sensiblesal género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

Igualdad de oportunidades del Empleador/a: IRC es un empleador de igualdad deoportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobrela base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo,color, origen nacional, religión, orientación sexual,edad, estado civil,estado de veterano, discapacidad o cualquierotra característica protegida por la ley aplicable.

Standard of Professional Conduct:The IRC and the IRC workers must adhere to the values and principles outlined in the IRC Way – our Code of Conduct. These are Integrity, Service, Accountability, and Equality.

Commitment to Gender, Equality, Diversity, and Inclusion: The IRC is committed to creating a diverse, inclusive, respectful, and safe work environment where all persons are treated fairly, with dignity and respect. The IRC expressly prohibits and will not tolerate discrimination, harassment, retaliation, or bullying of the IRC persons in any work setting. We aim to increase the representation of women, people that are from country and communities we serve, and people who identify as races and ethnicities that are under-represented in global power structures.

This vacancy is now closed.