DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES ET DE L'ADMINISTRATION - NIGER & BURKINA FASO

• Résumé du programme / département
• Le département des ressources humaines et de l'administration est chargé de fournir des politiques et des procédures efficaces en matière de ressources humaines et d'administration, ainsi que des directives et un soutien adapté aux personnes au sein de Mercy Corps Niger et Burkina Faso. Ceci inclut, mais n'est pas limité à diriger le soutien sur : L'acquisition et le développement des talents ; la coordination de l'engagement des employés ; la gestion de la formation et de l'apprentissage à l'échelle du pays ;
• L’administration de la rémunération et des avantages sociaux ; la supervision de la gestion de la performance à l'échelle du pays ; la gestion des mesures disciplinaires et des griefs ; la gestion des données sur le personnel ; la gestion de l’engagement du personnel et la gestion de la prestation de services par des tiers ; la gestion du parc immobilier des salariés internationaux, et le soutien protocolaire et administratif à la mission.
• Résumé général du poste
• Le Directeur Administratif et des Ressources Humaines assure le leadership du département des ressources humaines et de l'administration de Mercy Corps Niger et Burkina Faso. Il/elle assure la fourniture de hauts standards de services, de politiques et de programmes RH de haute qualité. Cela comprend l'élaboration, la mise en œuvre et la gestion des processus et procédures RH et administratifs conformément aux lois et normes locales ; la direction de l'équipe RH et administrative
• ; le soutien à la conduite d'initiatives et de projets en faveur de la stratégie de l'équipe globale des ressources humaines et la garantie que les équipes nationales sont aussi satisfaites et productives que possible à tout moment ; et la garantie que la documentation RH et administrative est conforme à toutes les politiques des donateurs. Le directeur administratif RH renforce également les capacités de tous les membres de l'équipe. Il/elle apporte son soutien et conseille le directeur pays sur les questions de RH. Le directeur administratif RH travaille en étroite collaboration avec l'ensemble du personnel, y compris l'équipe de direction (SLT) et les responsables de programme, afin d'améliorer l'efficacité des procédures RH.
• Responsabilités essentielles du poste
• SUPERVISION STRATÉGIQUE
• Aider le Directeur pays à définir des orientations RH en établissant des priorités et en organisant des actions et des ressources pour atteindre les objectifs globaux RH et contribuer au développement de la stratégie à l'échelle du pays.
• Développer et mettre en œuvre une stratégie nationale de ressources humaines pour Mercy Corps Niger/Burkina Faso et assurer la liaison avec le siège, les bureaux régionaux et nationaux pour soutenir et contribuer à la stratégie globale/régionale en matière de ressources humaines et de RH
• Établir un plan de travail annuel en matière de RH, fixer les priorités, suivre l'évolution du travail et veiller à ce que les résultats soient atteints conformément au calendrier et aux normes fixés ;
• Mettre en œuvre la composante gestion des ressources humaines du plan stratégique du pays,
• Conseiller les départements sur les défis et les améliorations de la structure organisationnelle,
• Supervision stratégique de tous les processus RH, y compris l'acquisition et le développement des talents, le recrutement et la sélection, la gestion des performances, la rémunération et les avantages sociaux, les relations avec les employés, la politique et les processus RH, les griefs et les conseils et la gestion des parties prenantes.
• Supervision stratégique de tous les processus administratifs de Mercy Corps, y compris la gestion des protocoles, l'administration, les pensions, le soutien juridique à l'équipe des opérations et à l'ensemble de la mission.
• LES RESSOURCES HUMAINES
• Développer, mettre en œuvre et surveiller l'interprétation et l'application de nouveaux systèmes, pratiques et procédures en matière de ressources humaines ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes RH des pays pour intégrer le personnel affecté dans les politiques et procédures existantes. Si nécessaire, développer des procédures complémentaires qui reflètent les besoins de la programmation, tout en maintenant la conformité avec les lois et règlements RH applicables localement.
• Veillez à ce que le manuel national des employés soit mis à jour et révisé conformément au dernier amendement en termes de droit du travail. S'assurer que le manuel national des employés est clair et bien communiqué aux ensembles des équipes ;
• Se tenir informé, en permanence, des lois, politiques et "meilleures pratiques" actuelles et changeantes en matière de RH afin de garantir que les politiques du personnel, les pratiques d'emploi et les régimes de rémunération actuels et futurs respectent les normes, procédures, directives et politiques établies de Mercy Corps, ainsi que les lois nationales.
• Diriger le processus de gestion des performances.
• Effectuer des contrôles de performance annuels et en période d'essai, utiliser les budgets pour organiser la formation, et travailler individuellement avec les managers et les employés pour créer des plans de développement à l'échelle du pays.
• Assurer l'accueil et l'initiation des membres de l'équipe avant la fin de leur première semaine, y compris la formation en ligne en collaboration avec l'équipe du siège.
• Assurer un examen régulier et une application correcte des niveaux de rémunération et d'avantages financiers du personnel ;
• Assurer une formation et un développement appropriés du personnel.
• Gérer les régimes d'avantages sociaux nationaux, communiquer les mises à jour et mener des campagnes d'information pour le personnel national.
• Veiller à ce que les données standard sur le personnel soient stockées de manière appropriée et mises à jour dans les dossiers du personnel en temps voulu.
• Superviser l'administration des ressources humaines, garantir une conformité totale avec les lois du travail applicables et consulter un avocat local si nécessaire.
• Diriger toutes les relations avec les employés avec professionnalisme afin de donner aux employés et aux superviseurs les outils et les ressources nécessaires pour résoudre les conflits dans le respect mutuel. Agir en tant que médiateur impartial si nécessaire.
• Contrôler l'application du code de conduite, participer ou codiriger les enquêtes sur les relations de travail et s'assurer que les problèmes soient résolus et qu'un suivi approprié soit effectué en collaboration avec les chefs de projet.
• Soutenir les superviseurs dans la détermination de mesures disciplinaires appropriées, cohérentes et judicieuses.
• En utilisant les données RH disponibles, travailler avec l'équipe pour déployer des enquêtes annuelles auprès des employés afin de promouvoir l'engagement des employés au sein de nos bureaux ;
• Soutenir l'objectif de la direction en matière de développement continu des capacités des membres de l'équipe nationale par le biais de formations internes et externes ;
  
• Gérer les licenciements ou les réorganisations en partenariat avec le SLT, les superviseurs et les ressources humaines régionales, en mettant l'accent sur la conformité, la diligence raisonnable, les communications et la prise en charge du personnel.
• Coordonner avec les responsables des RH au Niger/Burkina Faso les activités de conformité interne, y compris les audits de routine, les enquêtes et les réunions disciplinaires ;
• Aux côtés de nos conseillers juridiques dans chaque pays, soutenir la gestion de toutes les questions juridiques liées aux ressources humaines en conformité avec le droit du travail.
• GESTION DE L'ÉQUIPE
• Développer les capacités des membres de l'équipe RH
• Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes, fournir un feedback constructif et aider les membres de l'équipe en leur fournissant des informations, des outils et des ressources pour améliorer la qualité de leur travail et atteindre leurs objectifs ;
• Programmer et diriger les réunions trimestrielles de l'ensemble du personnel et tenir des réunions régulières avec les délégués du personnel.
• Soutenir la mise en œuvre et l'adhésion aux nouvelles politiques et aux nouveaux systèmes, et veiller à ce que le personnel les accepte.
• Aider l'équipe du programme et les départements à comprendre leurs rôles et responsabilités en termes d'interaction avec le département des ressources humaines, notamment par des formations, des réunions de coordination régulières, la résolution de problèmes et les activités de planification nécessaires pour assurer une mise en œuvre efficace du programme.
• Assurer un haut niveau de confiance et de communication entre les bureaux de terrain et le personnel RH sur le terrain.
• RECRUTEMENT, INTÉGRATION ET PLACEMENT
• Évaluer et affiner en permanence le processus de recrutement ; par le biais du logiciel de recrutement, établir des listes d'attente de candidats, créer des réseaux et utiliser activement des méthodes de recrutement innovantes et créatives pour attirer et recruter les meilleurs talents.
• S'assurer que les pratiques de recrutement et d'embauche sont conformes aux règlements gouvernementaux et aux politiques de l'organisation.
• Travailler avec les directeurs de département et de programme pour s'assurer que toutes les demandes d'embauche soient traitées conformément aux politiques et procédures de recrutement.
• S'assurer que le processus de sortie du personnel quittant Mercy Corps est mené conformément aux politiques RH et aux exigences de Mercy Corps.
• Travailler avec le SLT, les chefs de département et les responsables de programme pour s'assurer que les organigrammes des programmes et des opérations existent et que les postes sont couverts par les budgets. S'assurer que des examens stratégiques de la structure organisationnelle par équipe/département sont effectués de façon semi-régulière et que des recommandations sur les ajustements sont fournies au besoin.
• Superviser la gestion et l'archivage des échanges liés au recrutement entre les équipes de recrutement, les RH et les candidats.
• En liaison avec le siège, organiser et contribuer au processus d'accueil des nouveaux employés et du personnel en place.
• S'assurer que l'orientation est effectuée pour chaque nouveau personnel national et expatrié.
• Diriger le développement et la mise en œuvre de systèmes cohérents d'accueil des nouveaux employés et de demandes de services entre les RH et les autres départements.

REMUNERATION ET AVANTAGES

• Fournir une philosophie de rémunération innovante au niveau du pays
• S'assurer que tout le personnel du pays est couvert par toutes les assurances
• Réviser les échelles de salaires et les avantages sociaux et les comparer au marché tous les deux ans, en veillant à ce que nos salaires et avantages sociaux soient compétitifs.
• Veiller à ce que toutes les augmentations de salaire fondées sur le mérite soient effectuées au moment
• Effectuer des évaluations de postes nouveaux et existants et gérer des audits de postes à l'échelle du pays afin de garantir l'équité et la compétitivité sur le marché du
• Fournir le soutien nécessaire lors des activités de recrutement de salariés

ADMINISTRATION ET ASPECTS JURIDIQUES

• Approuver l'identification de nouvelles maisons/de nouveaux immeubles de bureaux selon les besoins et soutenir l'équipe administrative dans la gestion des négociations et des accords contractuels avec les propriétaires.
• Assurer l'hébergement à Niamey et à Ouagadougou de tout le personnel le nécessitant et des visiteurs qui arrivent, soit dans les logements de Mercy Corps, soit dans un hôtel.
• Soutenir l'équipe administrative pour s'assurer que tous les documents officiels tels que les visas et les pièces d'identité du personnel international soient sécurisés et renouvelés en temps voulu.
• Veiller à ce que Mercy Corps obtienne tous les enregistrements, autorisations et documents nécessaires au bon fonctionnement de Mercy Corps au Niger et au Burkina Faso, et assurer le renouvellement nécessaire en temps opportun.
• Conseiller les chefs de service sur les meilleures pratiques actuelles en matière d'administration des RH, ainsi que sur la législation en vigueur concernant les lois fiscales, les visas, les restrictions de voyage, les services douaniers et le code du travail,
• Conseiller le directeur national, les chefs de projet et les autres membres du personnel de gestion sur les politiques et procédures gouvernementales.
• En étroite coordination avec le juriste, s'assurer que les règlements du personnel, les contrats, la documentation, les politiques et les procédures de Mercy Corps soient conformes aux lois du Niger et du Burkina Faso et aux règlements de Mercy Corps et des
• Veillez à ce que tout processus qui engage juridiquement le bureau de Mercy Corps soit aussi peu risqué que possible.
• Coordonner les bureaux/espaces de travail entre les départements RH et Opérations pour favoriser un environnement de travail harmonieux qui renforce la culture d'innovation, d'influence et d'impact de Mercy

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

• Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'apprentissage organisationnel et de notre compréhension du fait que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu'elles servent, nous attendons de tous les membres de l'équipe qu'ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu'à eux-mêmes.

RESPONSABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES

• Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier à nos bénéficiaires et aux normes internationales guidant le travail de secours et de développement international, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets sur le

Responsabilité de supervision : Le département RH/administration et les équipes au Niger et Burkina Faso

Responsabilité

Rend compte directement à : Directeur de pays

Travaille directement avec : Directeurs de Départements (Programmes, finances, opérations),coordinateur Pays du Burkina Faso, CoPs, chefs/répondants Mercy Corps de bureaux, responsables des RH  sur le terrain, au niveau de la région WCA et du siège de Mercy Corps.

Connaissances et expérience

• Licence (Bac + 3) ou équivalent dans un domaine pertinent (RH/Administration), maîtrise/master préférée.
• 6 à 10 ans d'expérience professionnelle en matière de RH, dont au moins 5 ans en tant que cadre supérieur, de préférence dans le secteur des
• Expérience dans la gestion RH au sein d’une Organisation internationale fortement recommandée
• Expérience avérée dans la promotion et la valorisation de l'apprentissage, de la culture et du bien- être
• Compréhension avérée des urgences complexes, des problèmes de sécurité connexes et des réponses appropriées à ces urgences.
• Compréhension et expérience dans la gestion des RH régie par de multiples sources de réglementation (droit du travail, exigences des donateurs, etc.) et élaboration de politiques et de procédures RH garantissant la conformité avec chacune d'elles.
• Expérience dans le déploiement et la gestion de systèmes RH ;
• La connaissance des règlements des donateurs, notamment ceux de l'USAID, de la Commission Européenne, du système des Nations unies et de FCDO, constitue un avantage supplémentaire.
• Souci du détail, respect des procédures, respect des délais, travail et résolution de problèmes de manière indépendante et coopérative.
• Excellentes capacités de négociation et de représentation.
• Communication verbale et écrite efficace, organisation, établissement de priorités et applications Microsoft
• Excellentes compétences orales et écrites en français et en anglais
• Capacité à travailler efficacement avec une équipe ethniquement diverse dans un environnement

Facteurs de réussite

Le directeur des ressources humaines et de l'administration devra être capable de résoudre des problèmes et d'élaborer des méthodes permettant de mettre en œuvre des programmes efficaces tout en faisant preuve d'une excellente gestion des fonds des donateurs et en respectant les réglementations de Mercy Corps et des donateurs. Il/elle entretiendra de solides relations de coopération avec d'autres départements et interagira efficacement avec le personnel international et national, tant au niveau de la gestion que de la formation et du mentorat, tout en démontrant sa capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à respecter les délais et à traiter les informations à l'appui des activités changeantes du programme. Il/elle sera capable de vivre et de travailler en étroite collaboration avec une équipe diversifiée d'individus dans un environnement de travail et de sécurité très intense et fluide et sera disposé(e) à voyager régulièrement vers les bureaux de terrain et les sites de projet de Mercy Corps. Les membres du personnel de Mercy Corps qui réussissent le mieux ont un fort engagement envers le travail d'équipe et la responsabilité, s'épanouissent dans des environnements changeants et évolutifs et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.

DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d'origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu'individu et en tant qu'équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie. Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd'hui.

ÉGALITÉ DES CHANCES EN MATIÈRE D'EMPLOI

Mercy Corps est un employeur qui respecte l'égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu'elle soit. Nous recherchons activement des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d'être collectivement plus forts et d'avoir un impact mondial durable. Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l'égalité des chances en matière d'emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap, la maladie (y compris le statut VIH/SIDA), l'état civil, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

SAUVEGARDE ET ÉTHIQUE

Mercy Corps s'engage à ce que toutes les personnes que nous rencontrons dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou pour les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires d'apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.