Responsable des Systèmes d'Information

Abidjan

Organization: UNDP - United Nations Development Programme
Location: Abidjan
Grade: Consultancy - SB-4 (SC8/SC9), Service Contract, Local Contractors Agreement
Occupational Groups:
Closing Date: Closed

Background

Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a ‘leave no one behind’ approach to our diversity efforts means increasing representation of underserved populations. People who identify as belonging to marginalized or excluded populations are strongly encouraged to apply. Learn more about working at UNDP including our values and inspiring stories.

UNDP does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of harassment, including sexual harassment, and discrimination. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks.

1. Description de bureau/unité/projet

Le Programme SYDONIA est un programme d’assistance des Nations Unies - Commerce et Développement (CNUCED) qui travaille auprès des administrations douanières afin de moderniser leur procédure et leur système de dédouanement. A cet effet, la CNUCED a développé le SYstème DOuanier Automatisé (SYDONIA) qui est installé à ce jour dans plus de 100 pays, dont la Côte d’Ivoire.

Le programme SYDONIA a pour but de réformer les processus de dédouanement et vise à :

Accélérer le dédouanement à travers l’informatisation et la simplification des procédures, minimisant ainsi les coûts administratifs pour les entreprises et les économies des pays utilisateurs
Augmenter les recettes douanières – souvent le principal contributeur aux budgets nationaux – en s’assurant que toutes les marchandises sont déclarées, que les calculs des droits/taxes sont corrects et que les droits/exonérations, les régimes préférentiels, etc., sont appliqués et gérés correctement
Produire en temps réel des statistiques commerciales et fiscales fiables afin d’aider au processus de planification économique en tant que sous composante du processus de dédouanement

L’objectif important des projets SYDONIA est de mettre en place des systèmes aussi efficaces que possible avec un transfert complet de savoir-faire aux administrations douanières nationales au coût le plus bas possible pour les pays et les donateurs. Les projets utilisent également des normes internationales harmonisées, telles que EDIFACT ou les normes de l’OMD, tout en menant simultanément à une coopération active et mutuellement bénéfique entre les pays utilisateurs.

SYDONIA est un système informatisé de gestion des douanes qui couvre la plupart des procédures du commerce extérieur. Le système gère les manifestes, les déclarations en douane, les procédures comptables, l’entreposage et les régimes suspensifs. Il génère des informations détaillées sur les transactions de commerce extérieur qui peuvent être utilisées dans l’analyse et la planification économiques.

Le logiciel SYDONIA peut être utilisé sur plusieurs types de matériel dans un environnement client/serveur. Les données de transaction et de contrôle sont stockées dans un système de gestion de base de données relationnelle. Il prend en compte tous les codes et normes internationaux relatifs au traitement douanier tels qu’établis par l’ISO, l’OMD et l’ONU. SYDONIA peut être configuré pour s’adapter aux spécificités nationales telles que : les régimes douaniers ; les tarifs nationaux ; la réglementation et la législation douanière ; et après la configuration initiale, il reste entièrement adaptable à tout changement de procédure, de réglementation et de législation. Il prévoit également l’échange électronique de données entre les opérateurs économiques et les administrations douanières en utilisant les formats EDIFACT/NU.

La stratégie de mise en œuvre du SYDONIA a été élaborée pour répondre au défi que représente un programme de réforme aussi complexe. Il vise à fournir le transfert complet de savoir-faire pour assurer la pérennité du système à long terme au niveau national. En même temps, cela nécessite un engagement national fort à tous les niveaux et implique une évaluation continue des progrès réalisés.

Le programme SYDONIA travaille sur une nouvelle version du logiciel qui reflète l’évolution des principes douanières et en particulier la rapide évolution de la technologie informatique. Pour ce, le programme recrute des experts qui ont les connaissances des nouvelles technologies mais aussi l’expérience d’avoir contribuer à la numérisation des procédures douanières dans diverses pays.

Le Programme SYDONIA a besoin de recruter un expert national en Côte d’Ivoire afin de réaliser des développements à distance pour des pays utilisateurs en particulier l’Angola qui est un des premiers pays à implémenter la nouvelle version de SYDONIA.

Ces développements permettront d’améliorer/de compléter le fonctionnement de la dernière version de SYDONIA en fonction des besoins de pays utilisateurs et de mettre en place des échanges d’informations. Vu que les projets d’assistance technique de SYDONIA avec les pays demandeurs ont des durées limitées, des compétences en informatisation de la douane est nécessaire.

L’expert à recruter travaillera sur le développement des modules douaniers principaux de SYDONIA (manifeste, déclaration en douane, gestion de risque, comptabilité, taxation, tarif, transit etc.) ainsi que des modules spécifiques aux pays selon leur législation et régimes douaniers.

Duties and Responsibilities

2. Portée du travail

Développer des applications/fonctionnalités complémentaires dans SYDONIA ;
- Selon les demandes des pays demandeurs et sous le contrôle de l’équipe de SYDONIA centrale a Geneve, développer des modules douaniers pour augmenter la dernière version du logiciel SYDONIA en utilisant les technologies web. Ceci consistera à comprendre l’analyse métier
- Déployer les développements sur le serveur de test et en fonction du retour des collègues via la plateforme JIRA (gestion de suivi de projet), prendre les actions nécessaires pour résoudre et améliorer les problèmes soulevés.
Développer des échanges d’informations par Web Service entre SYDONIA et des systèmes partenaires ;
- Développer un API « publique » pour SYDONIA pour pouvoir faciliter l’échange de données entre SYDONIA dans un pays et des entités tierces
- Développer des fonctionnalités de paiement électronique pour l’échange de données entre SYDONIA et les banques centrales dans des pays demandeurs
- Déployer et tester l’API et le paiement électronique avec les entités tierces
Fournir une assistance technique en ligne ou en présentiel aux équipes nationales des différents administrations douanières des pays utilisateurs en fonction des besoins pour ;
- Résoudre les problèmes de fonctionnement des serveurs de productions
- Répondre aux questions techniques
- Apporter des mesures correctives et corriger des bugs
- Assister les développeurs des équipes nationales pour résoudre les blocages
Organiser et dispenser des cours de formation technique SYDONIA à distance ou en présentiel ;
- Selon le plan de travail des projets diverses d’implémentation de SYDONIA en Angola et ailleurs, préparer des plans de cours pour dispenser des cours d’installation de la dernière version de SYDONIA ou/et des cours de développement avec la plateforme technologique de SYDONIA
- Dispenser les cours en présentiels selon la demande des coordinateurs régionaux
Aider à la préparation de la documentation technique SYDONIA.
- Générer de la documentation technique sur les structures des tables de la base de données de SYDONIA
- Générer de la documentation technique sur l’architecture de la nouvelle version de SYDONIA
- Générer de la documentation technique sur les API de la nouvelle version de SYDONIA.
Accomplir toutes autres tâches, en liaison avec le programme, qui pourraient être confiées

3. Arrangement institutionnel

Le Programme SYDONIA est un programme d’assistance de la Division de la Technologie et de la logistique (DTL) de la CNUCED. Ce programme, dirigé par le Chef du Programme SYDONIA est mis en œuvre par des coordonnateurs régionaux qui sont responsables de la mise en œuvre de SYDONIA dans les pays de leur région.

Le responsable des systèmes d'information travaillera sous la supervision des Coordonnateurs Régionaux SYDONIA en charge des pays africains qui préciseront la nature des développements à réaliser et de l’assistance technique à apporter, au début du contrat et au cours du déroulement du contrat, en fonction des besoins et des priorités des pays.

4. Competencies

Core

Achieve Results:

LEVEL 3: Set and align challenging, achievable objectives for multiple projects, have lasting impact

Think Innovatively:

LEVEL 3: Proactively mitigate potential risks, develop new ideas to solve complex problems

Learn Continuously:

LEVEL 3: Create and act on opportunities to expand horizons, diversify experiences

Adapt with Agility:

LEVEL 3: Proactively initiate and champion change, manage multiple competing demands

Act with Determination:

LEVEL 3: Think beyond immediate task/barriers and take action to achieve greater results

Engage and Partner

LEVEL 3: Political savvy, navigate complex landscape, champion inter-agency collaboration

Enable Diversity and Inclusion:

LEVEL 3: Appreciate benefits of diverse workforce and champion inclusivity

People Management (Insert below standard sentence if the position has direct reports.)

UNDP People Management Competencies can be found in the dedicated site.

Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)

Thematic Area	Name	Definition
Business Direction & Strategy	System Thinking	Ability to use objective problem analysis and judgement to understand how interrelated elements coexist within an overall process or system, and to consider how altering one element can impact on other parts of the system
Business Development	Collective Intelligence Design	Ability to bring together diverse groups of people, data, information or ideas, and technology to design services or solutions
Digital & Innovation	Data privacy and digital ethics	Knowledge of ethical usage of digital technology (e.g. AI, robotics, automation) and data. Ability to assess ethical implications when using, combining or sharing data, when building or implementing AI systems, and when advising on robotisation and automation etc. Ability to design privacy protocols to ensure data is protected and used for legitimate purposes without unnecessary privacy risks.
Digital & Innovation	Digital inclusion	Knowledge of how digital inclusion works, opportunities and challenges for governments and society
Partnership Management	Resource Mobilization	Ability to identify funding sources, match funding needs (programmes/projects/initiatives) with funding opportunities, and establish a plan to meet funding requirements
Partnership Management	Multi-stakeholder engagement and funding	Knowledge and ability to forge multi-stakeholder partnerships, and remove any obstacles to resource mobilization and multi-stakeholder funding platforms
Partnership Management	Strategic Engagement	Ability to capture and sustain attention, interest and agreement of high-level, influential policy and decision makers and secure their buy-in of high-level vision and objectives

Required Skills and Experience

5. Minimum Qualifications of the Successful NPSA

Minimum Education requirements	Un diplôme universitaire en informatique (master ou équivalent), système d'information, mathématiques, statistiques ou domaine connexe avec au moins 7 ans expériences pertinente Un diplôme de fin de premier cycle (licence ou équivalent) avec 9 années d’expérience supplémentaires sera dument considéré en lieu du diplôme avance.
Minimum years of relevant work experience	Un minimum de 7 ans (avec un master) ou de 9 ans (avec une licence) d'expérience pertinente dans la conception, le développement web, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes informatiques dont de l’expérience dans le domaine douanier.
Required skills	Expérience de l'utilisation avancée de logiciels de bureautique (MS Word, Excel, SharePoint, Teams, etc.), de l'utilisation de bases de données, de systèmes de gestion basés sur le web et d'outils de gestion de projets. Expérience de travail dans un environnement international Expérience dans l'organisation de cours de formation dans des agences gouvernementales
Desired skills in addition to the competencies covered in the Competencies section	Expérience souhaitée en Linux et Oracle Expérience dans la gestion d’un projet informatique dans le domaine de la douane Expérience en développement Java et interfaces web (VueJs ou Angular etc.) Expérience de gestion de système informatique critique Expérience de production de documentation technique Expérience avec les organisations internationales
Required Language(s)	Une excellente maîtrise de la langue française est exigée ; Une bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé sera considérée comme un avantage
Professional Certificates	N/A

Disclaimer

Non-discrimination

UNDP has a zero-tolerance policy towards sexual exploitation and misconduct, sexual harassment, and abuse of authority. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks, and will be expected to adhere to these standards and principles.

UNDP is an equal opportunity and inclusive employer that does not discriminate based on race, sex, gender identity, religion, nationality, ethnic origin, sexual orientation, disability, pregnancy, age, language, social origin or other status.

Scam warning

The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.

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