Consultor Especialista en Salud Mental y Apoyo Psicosocial
Remote | Tapachula
- Organization: IRC - International Rescue Committee
- Location: Remote | Tapachula
- Grade: Consultancy - Consultant - Contractors Agreement
-
Occupational Groups:
- Public Health and Health Service
- Closing Date: Closed
Objetivo de la
consultoría: El IRC México requiere un
Consultor como persona física con experiencia en servicios psicosociales a
poblaciones marginadas, conocimiento de la salud mental en México, psicología
clínica, marco de la salud en México y diseño de contenidos para la atención
psicosocial. Esto
dentro del marco del arranque de un proyecto para implementar un chatbot de IA
para servicios de salud mental.
Antecedentes del
proyecto
Aproximadamente el 36.4% de
la población mexicana se proyecta que desarrolle un trastorno de la salud mental antes de los 65
años; cifra que se espera sea más alta para personas en situación de movilidad.
Sin embargo, el acceso a servicios de
salud mental en México es limitado y un gran porcentaje de personas no recibe
tratamiento: el 87.4% de
aquellos con trastornos leves, el 77.9% con trastornos moderados y el 76.2% con
trastornos graves no acceden al apoyo necesario. Estas cifras destacan la necesidad
urgente de mejorar el acceso a los servicios de salud mental en el país.
El equipo del
IRC Airbel Impact Lab, en conjunto con la oficina del IRC en Jordania ha
trabajado en un innovador piloto llamado InforMH, el cual desde 2019 busca
fomentar conductas de búsqueda de ayuda. InforMH utiliza un chatbot de IA en
Whatsapp para desplegar mensajes e invitar a las personas a tomar una
autoevaluación de salud mental. Con los resultados obtenidos, se proporcionan
recomendaciones de cuidado formal y autocuidado.
El proyecto en
México se enfoca en realizar una investigación cualitativa con usuarios
objetivos para comprender su experiencia e interacciones con la herramienta
InforMH actual. Posteriormente, en función de los aprendizajes de la
investigación, actualizar el contenido y formato de la herramienta para
solventar las necesidades de las personas. Posteriormente, actualizar la
herramienta para pilotear con más personas.
Para ello, el
IRC busca contratar una consultoría especializada en salud mental y apoyo
psicosocial que proporcione el conocimiento técnico requerido para adaptar la
herramienta al contexto mexicano.
El/La
consultora será responsable de trabajar en estrecha colaboración con el equipo
de investigación cualitativo, los expertos técnicos y el personal del IRC para
revisar el plan de investigación y las herramientas, brindar recomendaciones
sobre cómo se podría actualizar la herramienta en función de los aprendizajes
del campo, así como crear contenido y mensajes psicoeducativos en la
herramienta.
El/La
consultora trabajará estrechamente con el líder de ciencia del comportamiento,
del pilotaje de InforMH, consultores de investigación comunitaria, así como el
punto focal de SMAPs en el equipo de México.
Alcance del trabajo
- Junio 2025: revisar el plan de investigación del grupo de diseño comunitario (CDG), en conjunto con la persona especialista en investigación comunitaria, para obtener retroalimentación de la herramienta actual. De igual manera, brindar recomendaciones de cómo adaptar la herramienta a partir de los resultados del grupo de diseño comunitario (CDG).
- Julio 2025: revisar el plan de investigación para grupos focales, con la finalidad de co-crear y comprender mejor cómo la herramienta puede adaptarse. Con los resultados de los grupos focales, brindar recomendaciones específicas sobre cómo mejorar la herramienta, incluyendo recomendaciones sobre cómo contextualizar la función de autoevaluación de InforMH, para que sea culturalmente relevante y ayude a usuarios a monitorear su propio progreso en relación con los cambios en su bienestar.
- Agosto – septiembre 2025: liderar la adaptación del contenido actual, así como la creación de contenido psicosocial adicional y mensajes para los usuarios de InforMH, en colaboración con el equipo de ciencia del comportamiento. Ejemplo: creación de mensajes y tips de autocuidado, así como notas de voz de expertos para apoyar a usuarios.
Adicionalmente, dar soporte al equipo en terreno para generar diversas respuestas de texto y entrenar al chatbot para reconocer los diferentes tipos de mensajes que se reciben y mandan. - Octubre: revisar el plan de investigación para asegurar que se preguntan las respuestas adecuadas para la investigación.
Entregas:
- Entrega 1: Documento con recomendaciones para adaptar InforMH basada en los resultados del grupo de diseño comunitario (CDG).
- Entrega 2: Documento con recomendaciones para adaptar InforMH, incluyendo la función de autoevaluación a partir de los resultados de grupos focales.
- Entrega 3: Conjunto de nuevo contenido psicoeducativo, creado o editado en formato de texto, video o notas de voz. El contenido debe de reflejar las preferencias y experiencias de los usuarios de la fase 1 de la investigación.
- Entrega 4: Herramienta de auto evaluación actualizada para que los usuarios puedan tomarla múltiples veces y medir su progreso.
- Entrega 5: Lista de mensajes de salud mental para entrenar al chatbot.
Perfil requerido:
- Español nativo o nivel profesional indispensable
- Inglés nativo o nivel profesional indispensable
- Título en un campo relevante de salud conductual (psicólogo clínico, trabajador social clínico) indispensable. Maestría en salud pública o equivalente deseable.
- Experiencia desarrollando contenido de SMAPS, campañas o contenido psicoeducativo para poblaciones en México o Latinoamérica.
- 4-5 años de experiencia profesional en investigación o provisión de servicios de salud mental, por lo menos 2 años de experiencia en trabajo de salud mental y psicosocial en entornos humanitarios.
- Experiencia trabajando con poblaciones marginalizadas, incluyendo conocimiento relevante en guías y procesos éticos.
- Experiencia en el trabajo con poblaciones en movilidad es deseable.
Apertura al trabajo con nuevas metodologías y alcances, garantizando que los protocolos de investigación representen el mejor aprendizaje en campo. - Experiencia y conocimiento del panorama de SMAPS en el contexto mexicano es deseable.
- Experiencia en la contextualización de contenido SMAPS en el contexto mexicano es deseable.
- Experiencia en el trabajo con diversas metodologías centradas en la persona.
- Experiencia previa facilitando actividades de investigación con comunidades marginalizadas.
- Excelentes habilidades verbales, escritas y visuales.
- Experiencia en la edición de videos es deseable.
Entorno de trabajo:
- Trabajo remoto con posibilidad de reunirse personalmente con el equipo en la oficina de la Ciudad de México o
- Tapachula (sin embargo, no es obligatorio viajar).
- El/La consultora debe tener acceso a su propia computadora para el registro de datos, la redacción de informes y la participación en reuniones virtuales.
- Se espera que el consultor cumpla con todas las normas de seguridad de IRC.
- Se espera que tenga conexión a internet que le permita participar en llamadas, subir y descargar archivos del proyecto y usar el correo electrónico con facilidad. Se espera que se comunique y actúe de forma respetuosa en todos los aspectos.
- Se espera que el consultor sea puntual a las reuniones programadas y entregue los entregables a tiempo.
Proceso de selección:
Si estas interesadx en la consultoría enviar vía correo electrónico Amparo.FrescasSota@rescue.org con la siguiente información:
- Plan de trabajo con desglose de actividades con base en la información compartida en los presentes TdRs.
- Propuesta económica para el desarrollo de su consultoría que debe especificar concretamente los costos de sus servicios en relación con el plan de trabajo. Ésta debe considerar valor unitario de sus servicios: hora/evento/entregable, dependiendo del Plan de Trabajo.
- Curriculum Vitae, que detalle el perfil del consultor(a).
- Documentos que avalen su perfil (licenciatura, certificaciones, especialización).
- Constancia de Situación Fiscal no mayor a 1 mes
que demuestre una Actividad Económica relacionada con el concepto de
consultoría a facturar.
Se analizarán las ofertas y se seleccionarán las 3 mejores ofertas con base en el perfil, propuesta económica y certificaciones comprobadas. La selección, puede incluir un proceso de entrevista.