Consultoría, Gestión del Conocimiento e Innovación de Sistemas de Preparación a Desastres

La Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (IFRC) es la red humanitaria más grande del mundo, compuesta por 192 Sociedades Nacionales, una Secretaría en Ginebra y más de 60 oficinas descentralizadas. Su mandato principal es prevenir y aliviar el sufrimiento humano, promoviendo la resiliencia, la dignidad y la paz en el mundo, antes, durante y después de situaciones de emergencia o crisis.

Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, la IFRC se rige por siete Principios Fundamentales: humanidad, imparcialidad, neutralidad, independencia, voluntariado, unidad y universalidad. Estos principios orientan su acción a nivel global y en cada comunidad donde opera.

En la región de las Américas, la sede de la IFRC se encuentra en la Ciudad del Saber, en Panamá. Desde allí, se brinda apoyo estratégico y técnico a 35 Sociedades Nacionales, con énfasis en la preparación para desastres, la respuesta humanitaria, la gestión de riesgos, la migración, la salud comunitaria y la resiliencia climática.

En este marco, el Centro de Referencia en Preparación para Desastres (CREPD), con sede en El Salvador, desempeña un papel clave como plataforma técnica de innovación, formación y asistencia técnica. Su objetivo es fortalecer las capacidades institucionales y comunitarias de las Sociedades Nacionales mediante el diseño y validación de metodologías, herramientas, recursos pedagógicos y procesos de armonización regional, adaptados a los diferentes contextos humanitarios y alineados con los desafíos de la Estrategia 2030 del Movimiento.

Uno de los pilares fundamentales del CREPD es la gestión del conocimiento como eje transversal para mejorar la efectividad, sostenibilidad y escalabilidad de los sistemas de preparación para desastres. Esto incluye la sistematización de experiencias, el desarrollo de soluciones innovadoras, la digitalización de herramientas y la documentación de buenas prácticas aplicadas por las Sociedades Nacionales en contextos diversos (cambio climático, migración, pandemias, conflictos, entre otros).

En este contexto, la presente consultoría busca fortalecer la capacidad del CREPD y de la red de Sociedades Nacionales en la región para gestionar, organizar y aprovechar el conocimiento generado en torno a la preparación institucional y comunitaria, facilitando procesos de innovación, intercambio de aprendizajes y mejora continua de sus sistemas de preparación y respuesta.

Fortalecer la gestión del conocimiento y la innovación en los sistemas de preparación para la respuesta a desastres de las Sociedades Nacionales, mediante el acompañamiento técnico al CREPD y la integración de herramientas globales como la plataforma GO, el enfoque PER y otras iniciativas alineadas con los principios de localización y aumento de capacidades institucionales.

La persona consultora trabajará en estrecha coordinación con el Centro de Referencia en Preparación para Desastres (CREPD), el equipo global de National Society Response Capacity Strengthening (NSRCS) de la Secretaría de la IFRC en Ginebra. El propósito es contribuir al fortalecimiento sistémico de la preparación institucional, la gestión del conocimiento, la innovación y la transformación digital de las Sociedades Nacionales.

Las tareas estarán organizadas en los siguientes ejes estratégicos:

Gestión de la información y documentación institucional

• Actualizar y mantener organizados los repositorios oficiales de información sobre procesos de preparación institucional (Excel, SharePoint, plataforma GO).
• Sistematizar y clasificar documentos generados por las Sociedades Nacionales en talleres PER u otras iniciativas, asegurando su trazabilidad y uso para procesos de análisis comparativo.
• Apoyar el registro y curaduría de información histórica relevante en la plataforma GO, facilitando su visualización y aprovechamiento.

Soporte a la plataforma GO y visualización de datos

• Actuar como punto focal de preparación institucional para el desarrollo y mejora de la sección de preparación en la plataforma GO, en colaboración con el GDPC y el equipo global.
• Proveer mantenimiento y actualización de los dashboards globales y regionales de PER en Power BI, incluyendo herramientas de control interno para CREPD y el grupo técnico PER Core Group.
• Diseñar nuevos tableros interactivos para el monitoreo de procesos de preparación y visualización de indicadores estratégicos.

Acompañamiento técnico al enfoque PER y fortalecimiento institucional

• Brindar soporte técnico en la implementación del enfoque PER en Sociedades Nacionales a nivel global, incluyendo inducciones, briefings y asistencia remota durante el proceso.
• Gestionar el roster de facilitadores acreditados PER, incluyendo la validación de credenciales y la disponibilidad operativa.
• Participar como facilitador(a) técnico/a en procesos PER a nivel regional o global (idiomas: español e inglés).

Innovación aplicada y transformación digital

• Diseñar y proponer soluciones innovadoras para la sistematización, análisis y gestión de la información en preparación institucional, aprovechando tecnologías digitales emergentes.
• Apoyar el desarrollo de micrositios o plataformas digitales temáticas para iniciativas regionales y globales, integrando herramientas técnicas, contenidos formativos y mecanismos de seguimiento.
• Contribuir al desarrollo, validación o mejora de cursos sobre innovación, recolección de datos móviles y manejo de información, incluyendo pruebas técnicas, retroalimentación, reuniones con proveedores y revisión de contenidos.
• Apoyar iniciativas globales de transformación digital en coordinación con NSRCS, participando en reuniones temáticas y elaborando reportes técnicos con enfoque regional.

Fortalecimiento de redes, aprendizaje colectivo y coordinación global

• Participar activamente en las reuniones del Technical Working Group (TWG) de preparación institucional, facilitando la actualización de su plan de trabajo, mecanismos de reporte y análisis compartido.
• Colaborar con el equipo de Ginebra en la sistematización de procesos y resultados en los marcos de la estrategia de fortalecimiento de capacidades de respuesta de las Sociedades Nacionales.
• Representar al CREPD en espacios globales como la red RC3, eventos de innovación y grupos técnicos de manejo de información.

Comunicación técnica y apoyo a eventos

• Apoyar la estrategia de comunicación del CREPD a través de la elaboración de contenidos digitales, visuales y narrativos para boletines, micrositios, campañas o materiales técnicos.
• Brindar soporte logístico y técnico en la organización de webinars, capacitaciones y eventos virtuales (Zoom), incluyendo coordinación previa, recolección de estadísticas y sistematización de resultados.

Coordinación operativa y soporte transversal

• Asistir a reuniones técnicas y de seguimiento con CREPD, NSRCS y el equipo global de preparación.
• Mantener comunicación fluida, responsable y proactiva con el equipo supervisor.
• Colaborar en otras tareas vinculadas con innovación, documentación técnica y fortalecimiento de capacidades institucionales, según lo requerido.

ENTREGABLES

• Repositorio actualizado de preparación institucional
  Registro sistematizado de procesos PER y documentos de Sociedades Nacionales (SharePoint, Excel, GO).
• Dashboards en Power BI
  Actualización de tableros globales y regionales de preparación; diseño de nuevos dashboards estratégicos.
• Contenido técnico en la plataforma GO
  Carga estructurada de documentos, herramientas y recursos en la sección de preparación; retroalimentación sobre el módulo.
• Informe de facilitaciones y acompañamiento PER
  Detalle de procesos apoyados (regionales y globales), resultados y recomendaciones.
• Micrositio digital sobre preparación institucional
  Espacio funcional con recursos clave, herramientas y contenidos formativos (desarrollo y propuesta inicial).
• Informe sobre innovación y buenas prácticas
  Sistematización de al menos 1 experiencias relevantes, con recomendaciones para escalamiento y réplica.
• Participación en redes y procesos globales
  Bitácora de participación técnica en TWG, NS Preparedness, Transformación Digital y RC3.
• Informe final de consultoría
  Documento consolidado de resultados, productos entregados, aprendizajes y recomendaciones.

Título universitario en ingeniería en sistemas, informática, tecnologías de la información, ciencia de datos, o carreras afines.

Experiencia Profesional

• Experiencia comprobada en áreas como innovación digital, análisis de información, transformación tecnológica o manejo de datos.
• Se valorará experiencia previa en organizaciones humanitarias, especialmente dentro del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

Conocimientos específicos:

• Manejo intermedio de Power BI y análisis de datos.
• Experiencia en herramientas móviles de recolección de datos (ej. KoBoToolbox, ODK).
• Excelente dominio de Microsoft Excel y Word.
• Conocimiento en el uso de plataformas de colaboración virtual, como Zoom (modo anfitrión), Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, y Microsoft Forms.
• Capacidad para adaptarse rápidamente al uso de herramientas adicionales como Mailchimp, Trello o Smartsheet.

Habilidades personales:

• Persona proactiva, con capacidad de autogestión y trabajo orientado a resultados.
• Fuertes habilidades de comunicación interpersonal y trabajo en equipo.
• Capacidad para desenvolverse en entornos multiculturales y remotos.
• Habilidades organizativas, pensamiento analítico y autonomía para la toma de decisiones.
• Alto nivel de compromiso ético, responsabilidad y confidencialidad.

Idiomas:

• Dominio avanzado de español (oral y escrito).