Analista y Gestor de Casos

UNHCR works to ensure that everybody has the right to seek asylum and find safe refuge, having fled violence, persecution, war or disaster at home. 

Since 1950, UNHCR has provided support in the face of multiple crises globally, and provided vital assistance to refugees, asylum-seekers, internally displaced and stateless people, many of whom have nobody left to turn to. 

UNHCR helps save lives and build better futures for millions forced from their homes. 

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar la acción internacional para la protección de los refugiados a nivel mundial. Su objetivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados, garantizar que todos puedan ejercer el derecho a solicitar asilo en otro Estado y a disfrutar de él, e identificar soluciones duraderas para los refugiados, tales como la repatriación voluntaria en condiciones dignas y seguras, la integración en la sociedad de acogida o el reasentamiento en un tercer país. El mandato de ACNUR incluye también a las personas apátridas.

A principios de 2021, más de 1,8 millones de refugiados y migrantes de Venezuela vivían en Colombia, según la autoridad migratoria colombiana. La situación en Venezuela, caracterizada por un rápido declive económico, la falta de acceso a bienes y servicios básicos y una crisis de salud pública que se remonta a antes de la pandemia del COVID-19, ha provocado un éxodo de más de 5,6 millones de personas en los últimos años, muchas de las cuales son acogidas actualmente por los países vecinos, de los cuales Colombia acoge a la mayor población de refugiados y migrantes venezolanos. El 19 de mayo de 2021, después de estar cerrada desde marzo de 2020, Colombia reabrió unilateralmente sus fronteras a Panamá, Ecuador, Perú, Brasil y el 2 de junio de 2021 a Venezuela. Hasta la reapertura unilateral, la situación obligaba a los refugiados y migrantes venezolanos a entrar en el país por medios irregulares, exponiéndolos a riesgos de protección como el conflicto interno, los grupos armados ilegales, la violencia de género, la explotación, el reclutamiento forzoso y los abusos contra los derechos humanos. Los refugiados y migrantes venezolanos están expuestos a un mayor riesgo de vulnerabilidad, ya que a menudo carecen de acceso a medios de subsistencia, refugio y educación, y la pandemia de COVID-19 ha aumentado estos riesgos de manera significativa.

ACNUR está comprometido con la diversidad y acepta solicitudes de candidatos calificados independientemente de su discapacidad, identidad de género, estado civil o civil, raza, color u origen étnico y nacional, religión o creencias u orientación sexual. Como parte del Sistema de las Naciones Unidas para las Personas con Discapacidad, ACNUR se compromete a ampliar las oportunidades para los candidatos con discapacidad, a quienes se les invita a postularse.

ACNUR alienta encarecidamente a las/os candidatas/os calificadas/os para este puesto. ACNUR busca garantizar que los empleados masculinos y femeninos tengan las mismas oportunidades de carrera profesional.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión de la jefa de Protección (Protection Officer), el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

• Registrar la biodata de cada uno de los expedientes de solicitudes de la condición de refugiado, y consolidar la base de datos de información gestionada;
• Recibir, verificar los elementos de información, completarlos si es el caso, tramitar las nuevas solicitudes de reconocimiento de la condición de refugiado y notificar al solicitante;
• Solicitar el SC2 (Salvoconducto para el GIT Refugio) a la UAEMC (Unidad Administrativa Especial Migración Colombia);
• Responder a las inquietudes de los solicitantes de reconocimiento de la condición de refugiado respecto al trámite a través de los canales oficiales del Ministerio;
• Preparar y estudiar información de país de origen de acuerdo con las solicitudes de la condición de refugiado antes de realizar la entrevista;
• Preparar una guía de preguntas para la realización de entrevista a solicitantes de reconocimiento de la condición de refugiado, elaborar las fichas de entrevistas realizadas;
• Elaborar fichas de análisis y de ser el caso, volver a analizar o entrevistar al solicitante;
• Proyectar actos administrativos como: actas de rechazo, autos de archivo, actas de no comparecencia, resoluciones;
• Brindar orientación al solicitante sobre el proceso de la determinación de la condición de refugiado;
• Organizar y gestionar el archivo de los expedientes lo que incluye registro, digitalización o impresión de expedientes;
• Mantener controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, asegurando cumplimiento con los planes establecidos y prevención y respuestas a posibles errores;
• Colaborar en la resolución de consultas y suministrar información a superiores y compañeros del GIT Refugio, relacionadas con la actividad a su cargo;
• Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con nuevos métodos y procesos de trabajo, así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la Unidad en la cual labora bajo la supervisión del GIT Refugio;
• Participar en la elaboración de planes de trabajo;
• Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información relacionada con las funciones que desempeñe;
• Desarrollar las actividades requeridas para dar cumplimiento a las funciones relacionadas con el grupo de trabajo;
• Funciones adicionales que le sean asignadas o que por su naturaleza sean afines con las descritas en este cargo.